Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité / Divulgation

Déclaration de confidentialité / Déclaration de cookies

Cette déclaration de confidentialité explique comment CustWit-FR (collectivement, « CustWit-FR », « nous », « nous » ou « nos ») collecte, utilise, partage et traite vos informations.

• Collecte et utilisation des données personnelles
• Cookies et technologies similaires
• Divulgation des données personnelles
• Vos droits
• Comptes de règlement
• Sites et services de tiers
• Sécurité, intégrité et conservation des données
• Transfert, stockage et traitement des données dans le monde entier
• Modifications à la présente déclaration de confidentialité
• Contactez-nous

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données à caractère personnel comprennent également des données anonymes associées à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données à caractère personnel ne comprennent pas les données qui ont été irréversiblement anonymisées ou agrégées et qui ne nous permettent donc plus de vous identifier, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement.

Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la façon dont nous pouvons les utiliser:

Quelles données personnelles nous collectons?

En fonction des produits et services que vous utilisez, nous collectons différents types de données personnelles à votre sujet.

Données que vous fournissez: Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez autrement avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à un sondage en ligne, utilisez notre aide en ligne ou nos outils de chat en ligne. Données relatives aux paiements: si vous effectuez un achat, nous collectons les données personnelles liées à l'achat. Données relatives à l'utilisation de nos services et produits: Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir des informations sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations d'utilisation, des informations de diagnostic et l'emplacement de l'ordinateur, du téléphone ou d'autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Dans la mesure du possible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif des appareils afin que nous puissions améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

En général, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous fournir des publicités et des services ciblés et nous protéger et protéger nos clients.

CustWit-FR, en tant que responsable du traitement des données, traite et décide de la manière dont vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes:

Fournir, améliorer et développer nos produits et services: Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l'utilisation des données personnelles à des fins telles que l'analyse des données, la recherche et l'audit. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à vous fournir des produits et services et à la continuité de l'activité. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour gérer ces programmes. Certains de ces événements comportent des règles supplémentaires qui peuvent contenir des données supplémentaires sur la façon dont nous utilisons les données personnelles, nous vous encourageons donc à les lire attentivement avant de participer.Communication avec vous: Avec votre consentement préalable et explicite, nous pouvons utiliser les données personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant les produits et services propres de CustWit, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir des courriels à des fins marketing, veuillez nous contacter pour vous désactiver. Lorsque vous nous contactez, nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à votre demande. Avec votre consentement préalable et explicite, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing liées à leurs produits et services.Fournir et mesurer des publicités et des services ciblés: Avec votre consentement préalable et explicite, nous pouvons utiliser des données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services ainsi que les sites Web et applications tiers, et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles. Remarque: Pour toute utilisation de vos données mentionnée ci-dessus qui nécessite votre consentement préalable et explicite, veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement en contactant CustWit. Promouvoir la sûreté et la sécurité: Nous utilisons les données personnelles pour aider à vérifier les comptes et les activités des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité, par exemple en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou en violation de nos conditions ou politiques. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime d'aider à assurer la sécurité de nos produits et services.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, par exemple en personnalisant le contenu, en fournissant et en mesurant la publicité, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre.

Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, mais dans certains cas, cela peut affecter votre capacité à utiliser nos produits et services.

Veuillez consulter notre Déclaration sur les cookies pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et vos choix.

Divulgation des données personnelles

Nous fournissons certaines données personnelles à des partenaires stratégiques avec lesquels nous travaillons pour fournir nos produits et services ou pour nous aider à commercialiser auprès de nos clients. Nous ne partagerons les données personnelles avec ces sociétés que dans le but de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicités; Nous ne partageons pas avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable et explicite.

Fournisseurs de services

Nous partageons des données personnelles avec des entreprises qui fournissent des services en notre nom, tels que l'hébergement de sites Web, les services de courrier électronique, le marketing, les loteries sponsorisées, les concours et autres promotions, les audits, l'exécution des commandes clients, l'analyse des données, la fourniture du service client et la réalisation de recherches clients et d'enquêtes de satisfaction. Ces sociétés sont tenues de protéger vos données et peuvent être situées partout où nous opérons.

Affiliés de la société et transactions commerciales de la société

Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes les sociétés affiliées de CustWit. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de cession, de cession, de vente ou de cession de la totalité ou d'une partie de nos activités, y compris dans le cadre d'une procédure de faillite ou similaire, nous pouvons transférer toutes et toutes les données à caractère personnel à des tiers concernés.

Conformité juridique et sécurité

Il peut être nécessaire pour nous de divulguer des données à caractère personnel en fonction de la loi, des procédures judiciaires, des poursuites et/ou des demandes d'organismes publics et gouvernementaux à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence. Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel si nous déterminons que la divulgation est nécessaire ou appropriée à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et rechercher les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur la fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel des résidents de l'Espace économique européen

Il peut être nécessaire pour nous de divulguer des données à caractère personnel en fonction de la loi, des procédures judiciaires, des poursuites et/ou des demandes d'organismes publics et gouvernementaux à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence. Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel si nous déterminons que la divulgation est nécessaire ou appropriée à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), le traitement de vos données à caractère personnel sera légitimé comme suit: Chaque fois que nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, ce traitement sera raisonnable en vertu de l’article 6, paragraphe 1. (a) Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »). Lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et nous ou à la demande d’une démarche précontractuelle, ce traitement sera fondé sur l’article 6, paragraphe 1, du RGPD. b). Si le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, nous traitons vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD. c) Si le traitement est nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD. f).

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous avons collectées. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander de fournir des données afin que nous puissions confirmer votre identité et le droit d'accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous conservons. Dans certains cas, les lois applicables ou les exigences réglementaires nous permettent ou nous obligeront à refuser de fournir ou de supprimer une partie ou la totalité des données personnelles que nous conservons.

Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, en tout état de cause pas plus de 30 jours.

Comptes de règlement

Veuillez contacter CustWit-FR pour clôturer votre compte en relation avec les utilisations suivantes de vos données personnelles:

Fournir, améliorer et développer nos produits et services; Communiquer avec vous; Partager vos données personnelles avec des partenaires tiers à des fins de communication marketing; Fournir et mesurer des publicités et des services ciblés; Ou promouvoir la sûreté et la sécurité. Veuillez contacter CustWit-FR pour fermer votre compte, car il utilise vos données personnelles pour fournir les produits et services que vous avez demandés.

Si vous fermez votre compte, nous ne sommes pas tenus de conserver vos données et nous pouvons supprimer l'une ou l'autre de vos données sans aucune responsabilité. Toutefois, nous pouvons conserver les données vous concernant si nous estimons que cela est nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus futurs, si la loi l'exige, ou à des fins légitimes telles que l'analyse de données non personnelles, la récupération de comptes, la vérification de nos dossiers et l'exécution de nos droits et obligations en vertu de l'Accord.

Sites et services de tiers

Nos sites Web, produits et services peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits et services de tiers ou des possibilités pour vous d'y accéder. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité adoptées par ces tiers, ni des informations ou du contenu contenus dans leurs produits et services. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données que nous collectons via nos produits et services. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de tout tiers avant d'utiliser ses sites Web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger et aider à empêcher l'accès non autorisé à vos données et utiliser correctement les données que nous recueillons. Par exemple, l'accès à vos données personnelles est limité à nos employés, entrepreneurs et agents qui ont besoin d'accéder à ces données pour s'acquitter de leurs tâches professionnelles.

Prenez toujours des précautions pour empêcher tout accès non autorisé à vos produits CustWit, à vos informations d'identification de compte et à votre ordinateur ou autre appareil. Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles est compromise, veuillez nous contacter immédiatement. Veuillez noter que malgré nos meilleurs efforts, aucun système de sécurité n’est indestructible. En cas de violation de sécurité, nous vous informerons immédiatement ainsi que les autorités compétentes si la loi l'exige.

Sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications à la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier périodiquement la présente déclaration de confidentialité pour des raisons telles que les nouvelles technologies, les pratiques de l’industrie et les exigences réglementaires. Nous nous attendons à ce que la plupart de ces changements soient mineurs. Toute modification non significative entrera en vigueur immédiatement après la publication de la déclaration de confidentialité mise à jour.

Toutefois, dans certains cas, les modifications apportées à la déclaration de confidentialité peuvent être plus importantes. Dans ce cas, nous fournirons d'abord une notification plus importante.

Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de la Déclaration de confidentialité signifie que vous acceptez la Déclaration de confidentialité révisée. Si vous n'êtes pas d'accord avec la Déclaration de confidentialité révisée, veuillez ne pas utiliser nos produits ou services et contactez-nous pour fermer tout compte que vous avez créé.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou sa mise en œuvre, vous pouvez nous contacter à:

Concernant l'utilisation de vos données personnelles aux fins suivantes: cs@custwit.fr pour fournir, améliorer et développer nos produits et services; Communiquer avec vous; Partager vos données personnelles avec des partenaires tiers à des fins de communication marketing; Fournir et mesurer des publicités et des services ciblés; Promouvoir la sûreté et la sécurité. Concernant l'utilisation de vos données personnelles pour fournir les produits et services que vous avez demandés: cs@custwit.fr

Déclaration de cookies

La présente Déclaration sur les cookies s'applique à tous les affiliés, marques, sites Web, produits et services de CustWit (collectivement, « CustWit », « nous », « nous » ou « nos ») et explique comment nous utilisons les cookies sur nos sites Web et services en ligne ainsi que vos choix.

Définition des « Cookies »

Les Cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations sur votre navigateur Web. Les Cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, les téléphones et d'autres appareils. Nous utilisons également d'autres technologies à des fins similaires, notamment les données que nous stockons sur votre navigateur Web ou votre appareil, les identificateurs associés à votre appareil et d'autres logiciels. Dans la présente Déclaration sur les cookies, nous nous référons à toutes ces technologies comme des « cookies ».

Types de Cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, par exemple en personnalisant le contenu, en fournissant et en mesurant la publicité, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Nous décrivons ci-dessous les différents types de cookies que nous utilisons et leurs objectifs. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous pouvons utiliser varient en fonction des sites et services spécifiques que vous utilisez.

Cookies essentiels: Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir notre site Web et nos services et pour activer des fonctionnalités essentielles telles que la fourniture de panier d'achat ou de fonctionnalités de graphique en direct. Si vous désactivez ces cookies, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.

Cookies de performance et fonctionnalité: Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site et nos services et nous permettent de se souvenir des choix que vous faites lors de votre navigation. Les informations collectées par ces cookies nous permettent d'optimiser notre site Web afin de les rendre plus faciles à utiliser et de ne pas vous identifier personnellement. Si vous désactivez ou désactivez ces cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités de nos sites et services, et le soutien ou l'information que nous pouvons vous fournir pourraient être réduits.

Cookies d'analyse et de personnalisation: Ces cookies recueillent les informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre l'utilisation de nos sites et services et l'efficacité de nos campagnes marketing, ainsi que pour nous aider à personnaliser notre site. Si vous désactivez ou désactivez ces cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités de nos sites et services, et le soutien ou l'information que nous pouvons vous fournir pourraient être réduits.

Cookies publicitaires: Ces cookies collectent des informations sur votre historique de navigation ou d'achat et sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils effectuent des fonctions comme éviter que les mêmes annonces ne se répètent constamment, veiller à ce que les annonces soient affichées correctement et, dans certains cas, sélectionner des annonces en fonction de vos centres d'intérêt. Nous pouvons partager ces informations avec des tiers afin de vous aider à créer et à fournir des publicités personnalisées ciblées sur vous et vos centres d'intérêt. Si vous désactivez ou désactivez ces cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités de nos sites et services, et le soutien ou l'information que nous pouvons vous fournir pourraient être réduits.

Cookies de réseaux sociaux: Ces cookies sont utilisés pour vous permettre de partager des pages et du contenu sur nos sites et services via des réseaux sociaux tiers et d'autres sites. Ces cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.

Cookies placés par des tiers

Vous pouvez également rencontrer des cookies placés par des tiers sur notre site Web. Par exemple, nos fournisseurs de commerce électronique peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies lorsque vous achetez nos produits en ligne. Nous pouvons également autoriser des tiers à placer des cookies sur nos sites Web afin de suivre des informations sur vos activités en ligne et/ou sur les sites Web ou services en ligne de tiers, y compris en vous envoyant des publicités ciblées sur la base de ces informations, ce qui peut inclure le remarketing de nos produits et services que vous consultez sur nos sites Web et sur les sites Web de tiers. La présente Déclaration sur les cookies ne s'applique pas aux cookies, applications, technologies ou sites Web détenus et/ou exploités par des tiers, ni aux pratiques de ces tiers, même lorsqu'ils utilisent ou accédent à nos technologies pour stocker ou collecter des informations. Pour savoir comment les tiers utilisent les cookies, consultez leur politique de confidentialité.

Cookies de contrôle et de désactivation

Votre navigateur ou votre appareil peut fournir des paramètres qui vous permettent de choisir si vous définissez ou non des cookies de navigateur et de les supprimer. Pour plus d'informations sur ces contrôles et pour exercer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter le matériel d'aide de votre navigateur ou appareil. Comme mentionné ci-dessus, si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de nos sites et services.

Ne pas suivre

Certains navigateurs incluent la possibilité de transmettre des signaux « Ne pas suivre ». Nous ne traitons ni ne répondons aux signaux « Ne pas suivre ». Au lieu de cela, nous respectons les normes décrites dans notre Déclaration de confidentialité et dans cette Déclaration sur les cookies.