Combien de temps faut-il pour recevoir mon produit?

Il faut généralement compter entre 2 et 5 jours ouvrés pour la fabrication et l'expédition de nos produits. Une fois expédiés, les commandes destinées aux États-Unis continentaux sont livrées sous 6 à 9 jours ouvrés. La livraison est actuellement disponible uniquement aux États-Unis, au Canada et dans plus de 35 autres pays, avec un délai de livraison d'environ 8 à 12 jours ouvrés.

Veuillez noter que pendant les vacances, notre temps de production peut varier.

Puis-je changer le pays de destination de ma commande?

Une fois votre commande envoyée, vous ne pouvez plus modifier votre adresse de livraison.

Combien de temps faudra-t-il pour que la commande soit expédiée une fois le paiement terminé ?

Comptez environ 2 à 5 jours ouvrés pour la fabrication artisanale, puis l'expédition. Nous proposons également DHL, FEDEX et d'autres services. Comptez environ 8 à 12 jours ouvrés pour la livraison standard et 3 à 4 jours ouvrés pour la livraison express.

Combien coûte l'expédition?

Nous offrons la livraison gratuite à partir de 49€.

Vous pouvez choisir le mode de livraison lors du paiement :

Expédition prioritaire : 9,99€ - 0€ Plus de 79,00€ La livraison prend généralement 4 à 6 jours ouvrables

Livraison express : 25,95€ (commandes supérieures à 18€) - Gratuite pour les commandes supérieures à 150,00€ La livraison prend généralement 3 à 4 jours ouvrables

Livraison standard : 5,99€ - Gratuite à partir de 49,00€ La livraison prend généralement 6 à 9 jours ouvrables

Comment saurai-je que ma commande a été expédiée?

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera prête à être expédiée. Veuillez noter que le traitement des commandes peut prendre de 2 à 5 jours ouvrés avant leur expédition en raison de la personnalisation nécessaire.

Veuillez garder à l'esprit que les dates de livraison peuvent changer en raison de conditions météorologiques défavorables ou de jours fériés.

Expédiez-vous à l'international?

Nous traitons avec plaisir les commandes internationales ! Nos délais de production sont identiques et les frais de livraison varient selon la destination. Selon votre pays de résidence, des taxes douanières peuvent s'appliquer en plus des frais de livraison.

La livraison est actuellement disponible uniquement aux États-Unis, au Canada et dans plus de 35 autres pays. Toutes les destinations sont indiquées lors du paiement. Si vous avez des doutes quant à la livraison dans votre pays, veuillez contacter notre service client à l'adresse cs@custwit.fr.

REMARQUE : Tous les prix indiqués sur notre site sont en EUR. Une fois la transaction finalisée, votre carte sera débitée dans votre devise.

Veuillez noter:

Si votre produit personnalisé a été refait, votre commande pourrait être retardée. Seuls les articles ayant passé le contrôle qualité peuvent être expédiés. Notre objectif est de vous offrir un cadeau parfait.

Nous n'offrons pas d'expédition de nuit.

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