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PAIEMENT ET COMMANDE

Pour des raisons de sécurité et de commodité, nous préférons accepter la carte de crédit comme principal mode de paiement actuellement.

Réviser et annuler la commande : Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez nous contacter dès que possible, mais nous tenons à vous faire comprendre que notre système de traitement des commandes est conçu pour que les commandes soient traitées et expédiées aussi rapidement et efficacement que possible. Cela signifie que même si vous contactez notre service client immédiatement après avoir changé d'avis concernant votre commande, celle-ci pourrait déjà être en cours de production ou d'expédition. Dans ce cas, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a été envoyée.

Veuillez noter : Pour les commandes qui ont été mises en production ou expédiées, veuillez vous référer à notre  Politique de retour .  

Nous mettons tout en œuvre pour vous faire parvenir la commande dans les plus brefs délais. Cela tient compte du temps utilisé pour le traitement des produits et l'emballage. Les commandes personnalisées prendront un peu plus de temps en raison du travail de personnalisation impliqué (veuillez vous référer au délai de traitement sur la page du produit concerné). Une fois votre commande expédiée, avec la livraison standard, il faudra compter environ 6 à 9 jours ouvrés pour qu'elle vous parvienne. Vous recevrez ensuite un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre commande en ligne. Le délai de livraison réel peut varier selon le mode de livraison choisi, votre adresse de livraison et votre service postal local.

Remarque : les délais de livraison estimés sont calculés à partir du jour de l'expédition et non du jour de la commande. Les clients sont responsables de toute perte due à des informations de livraison erronées.

ASSURANCE LIVRAISON :

Le coût de l’assurance livraison est de 1,99€ et vous pouvez la choisir au moment du paiement. L’assurance livraison offre une protection et une sécurité optimales pour vos objets de valeur lors des expéditions internationales. Nous réexpédierons votre colis immédiatement et sans frais supplémentaires s’il est signalé comme perdu ou endommagé. En règle générale, un coursier ne fournit qu’une assurance livraison directe minimale, voire inexistante, pour tout colis expédié. Nous sommes heureux de vous informer que notre assurance livraison est très raisonnable et abordable.

Veuillez noter que l’assurance doit remplir les conditions suivantes avant tout remboursement ou fourniture de produits ou services équivalents :

Vous avez reçu un produit erroné ou endommagé.

Votre commande est perdue pendant le transport.

Le coût de l'assurance n'est pas remboursable et ne couvre pas les cas suivants : si la commande a été expédiée, mais que vous avez changé d'avis après l'achat. Si vous avez saisi une adresse incorrecte ou insuffisante, ce qui a entraîné la perte.

Quelle est la valeur à assurer ?

Assurez les articles pour leur valeur de remplacement. Vous ne recevrez pas d'indemnisation supplémentaire pour l'article, au-delà de la valeur de la commande actuelle.

MODIFICATIONS :

CustWit.FR se réserve le droit de modifier ce site web, ainsi que les règles et réglementations régissant son utilisation, à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web, et les utilisateurs sont réputés être informés et liés par toute modification apportée au site web. CustWit.FR peut modifier à tout moment les produits et/ou services décrits sur ce site web.

AVERTISSEMENTS :

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de produits en argent endommagés ou corrodés suite à des collisions ou des frottements avec des objets durs, au port de bijoux en argent lors d'un bain ou d'une baignade dans des sources chaudes, etc. Les circonstances mentionnées ci-dessus ne sont pas couvertes par notre politique de retour de 90 jours.

En cas de perte de colis due à une adresse de livraison erronée, nous ne prendrons pas en charge les pertes. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera possible.

MERCI DE VOTRE SOUTIEN ET DE VOTRE ATTENTION.

Arbitrage. Si les parties ne parviennent pas à régler leur litige dans les 30 jours suivant sa survenance, elles conviennent de le soumettre au Centre d'arbitrage international de Hong Kong (le « HKIAC ») pour arbitrage. Cet arbitrage sera mené conformément au règlement d'arbitrage du HKIAC en vigueur au moment de la demande d'arbitrage. Les sentences arbitrales sont définitives et contraignantes pour les deux parties.

Vous ne pouvez pas utiliser les Services et ne pouvez pas accepter les Conditions si (a) vous n'avez pas l'âge légal pour conclure un contrat avec CustWit.FR, ou (b) vous n'êtes pas autorisé à recevoir des Services en vertu des lois de la République populaire de Chine ou d'autres pays/régions, y compris le pays/la région où vous résidez ou depuis lequel vous utilisez les Services.

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